As dúvidas mais comuns, respondidas sem rodeios.

Sim. A prestação de serviços de inteligência e investigação privada é atividade profissional regulamentada pela Lei Federal nº 13.432/2017. Toda a nossa atuação é executada exclusivamente por meios lícitos, em respeito à Constituição, à legislação processual e às normas da ANPD.

Não. O acesso a sigilos protegidos só pode ocorrer por ordem judicial. Nossas análises utilizam o cruzamento de dados públicos, cartorários e societários e de fontes comerciais licenciadas.

Recusamos de imediato pedidos de invasão de aparelhos e aplicativos de mensagens, instalação de programas espiões, perseguição pessoal, intimidação de testemunhas ou qualquer apuração sem finalidade jurídica ou negocial lícita demonstrada.

Não. O sigilo é formalizado em contrato e as demandas são tratadas com acesso restrito, do primeiro contato à entrega final.

Não. O contato inicial é sigiloso e serve para a triagem de viabilidade e legalidade. Em seguida, a Verax emite uma Nota de Diagnóstico Preliminar — um documento com a análise inicial da demanda e os caminhos recomendados. Ela tem valor definido conforme o perfil do cliente, integralmente abatido da contratação caso a proposta seja aceita. Só depois disso, e com contrato assinado, qualquer apuração começa.

Depende da profundidade dos quesitos. Triagens de urgência e checagens documentais enquadram-se na linha Express (24 a 72 horas). Investigações societárias, apurações de fraude e reconstituições fáticas seguem a linha Completo (1 a 2 semanas). O Monitoramento Contínuo tem recorrência mensal.

São as perguntas objetivas definidas entre a Verax e o cliente antes do início dos trabalhos. Em vez de uma busca genérica, a equipe se concentra em responder a cada quesito, indicando a fonte correspondente.

Sim. Os relatórios técnicos para fins judiciais são elaborados com rastreabilidade, registro de integridade e fontes auditáveis, para que possam ser apresentados em juízo pelo advogado do cliente. A admissão e a valoração da prova, como de qualquer outra, cabem ao juízo, segundo as regras processuais e o livre convencimento motivado.

Em proposta técnica individualizada, que detalha escopo, despesas previsíveis e forma de pagamento. O valor pago pela Nota de Diagnóstico Preliminar é abatido integralmente dessa proposta, e nenhum custo adicional é incorrido sem a anuência expressa do contratante.

Conforme o caso: procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, da LGPD), exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI) e legítimo interesse na prevenção de fraudes e riscos (art. 7º, IX) — sempre com necessidade, adequação e proporcionalidade.

Encerrado o prazo contratual para esclarecimentos, os arquivos de trabalho são eliminados de forma segura, com registro do descarte.